Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 10 augustus 2025

Dit Privacybeleid legt uit hoe Casanoras (“wij”, “ons”, “onze”) uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en deelt wanneer u onze website bezoekt, een aankoop doet of anderszins gebruikmaakt van onze diensten via www.casanoras.com (“de Website”). Dit beleid is van toepassing op alle bezoekers, klanten en gebruikers van onze Website en diensten (“Diensten”).

Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door om te begrijpen hoe wij met uw gegevens omgaan.

1. Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, bijvoorbeeld om veranderingen in de wetgeving of onze bedrijfsvoering weer te geven. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze Website. De datum bovenaan dit document geeft aan wanneer het beleid voor het laatst is bijgewerkt.

2. Gegevens die Wij Verzamelen

Wij verzamelen persoonsgegevens op drie manieren: gegevens die u zelf verstrekt, gegevens die automatisch worden verzameld en gegevens verkregen van derden.

Dit kan omvatten:

Contactgegevens: naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer
Bestelgegevens: verzend- en factuuradres, gekochte producten, betaalstatus
Accountgegevens: gebruikersnaam, wachtwoord, voorkeuren
Ondersteuningsinformatie: gegevens uit klantcommunicatie
Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatgegevens, locatie via IP
Cookies: zie Shopify Cookiebeleid

3. Hoe Wij Uw Gegevens Gebruiken

Wij gebruiken uw gegevens om:

Bestellingen te verwerken en te leveren
Uw account aan te maken en te beheren
Klantenservice te verlenen
U te informeren over bestellingen en leveringen
Marketing te sturen (alleen met uw toestemming)
Fraude te voorkomen en de veiligheid te waarborgen
Te voldoen aan wettelijke verplichtingen

4. Gegevens Delen met Derden

Wij delen uw gegevens alleen wanneer dat nodig is, bijvoorbeeld met:

Shopify (websitehosting en orderverwerking)
Betaalproviders: Google Pay, Apple Pay, iDEAL, Mastercard, Visa
Verzendpartners: PostNL, DHL
IT- en klantenservicepartners
Overheidsinstanties (indien wettelijk vereist)

5. Bewaartermijn van Gegevens

Wij bewaren persoonsgegevens zolang dit nodig is voor:

Het uitvoeren van de overeenkomst
Wettelijke verplichtingen
Het oplossen van geschillen of het voorkomen van fraude

6. Uw Rechten (AVG)

U heeft het recht om:

Toegang te krijgen tot uw gegevens
Gegevens te corrigeren of te verwijderen
Beperking of bezwaar tegen verwerking te maken
Gegevensoverdraagbaarheid te verzoeken
Toestemming in te trekken

U kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via contact@casanoras.com.

7. Gegevensbeveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen, maar geen enkel systeem is 100% veilig. Vermijd het verzenden van gevoelige informatie via onbeveiligde kanalen.

8. Kinderen

Onze diensten zijn niet bedoeld voor kinderen onder de 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen.

Contactgegevens:
Winkelnaam: Casanoras
Bedrijfsnaam: Offplies
E-mail: contact@casanoras.com
Telefoon: +31853332361
Adres: Rembrandtplein 24, 1017 CV, Amsterdam, Nederland
KvK-nummer: 91062284
BTW-nummer: NL004862566B81

Openingstijden Klantenservice:
Maandag – Vrijdag: 08:00 – 18:00
Zaterdag – Zondag: 09:00 – 16:00

Wij beantwoorden uw e-mail binnen 24–48 uur.